КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:

Клиенты не теряются
CRM собирает все заявки из звонков, мессенджеров и сайта в одну систему.

Прозрачный учёт заказов
Каждый заказ имеет этапы: консультация, пошив, примерка, выдача — всё под контролем.

Готовые шаблоны задач
Система автоматически ставит задачи на менеджера и мастера на каждом этапе работы.

Контроль материалов и сроков
Фиксируйте закупки, остатки тканей и крайние сроки выполнения в одной карточке.

Обратная связь и рекламации
Автоматическая отправка форм обратной связи, рекламационных актов и предложений решения.

Запуск за 1 день
5 готовых воронок: Продажи, Образцы, Готовые изделия, Обратная связь и Прогрев клиентской базы.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:

1. Новая заявка от клиента
Сделка создаётся автоматически из звонка, мессенджера или вручную. Ставится задача «Связаться и назначить консультацию».

2. Консультация и договор
Менеджер назначает встречу, фиксирует потребности. После консультации система ставит задачи на подписание договора и оплату.

3. Подготовка образца
Создаётся параллельная сделка в воронке “Образцы”.
Проверяются ткани, создаются ТЗ, документы и задача «Закупить материалы / провести раскрой».

4. Пошив и примерка
После пошива система автоматически ставит задачу назначить примерку. Клиент получает уведомление и подтверждает дату.

5. Выдача готового изделия
После примерки ставится задача назначить дату выдачи. CRM напомнит о времени встречи и создаст акт сдачи-приёмки.

6. Обратная связь
Клиенту отправляется форма оценки качества. При отрицательном отзыве создаются задачи по рекламации и решению проблемы.

7. Прогрев клиентской базы
Система сама шлёт напоминания и письма клиентам раз в 30 дней: новые коллекции, скидки, персональные предложения.

КОМУ ПОДОЙДЕТ:

• Решение создано для владельцев и руководителей ателье, которые хотят:
• Упорядочить заявки и заказы в одной системе
• Избавиться от ручного контроля и звонков «уточнить»
• Автоматизировать процесс пошива — от консультации до выдачи
• Получать обратную связь и управлять рекламациями
• Повышать повторные заказы и средний чек
• Видеть аналитику по каждому клиенту и изделию

Подходит для:

• Индивидуальных и семейных ателье
• Сетей ателье и студий пошива одежды
• Производственных мастерских и дизайнерских домов
• Бизнесов, работающих по предзаказу (форма, костюмы, сценическая одежда)

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Готовую систему на базе Bitrix24, полностью настроенную под специфику ателье:
• 5 автоматизированных воронок: Продажи, Образцы, Готовые изделия, Обратная связь, Прогрев клиентской базы
• Автоматическую постановку задач на каждом этапе — от консультации до выдачи
• Уведомления клиенту о примерке, оплате, готовности изделия
• Формы обратной связи и рекламаций с авто-обработкой
• Учёт заказов, тканей, сроков и сумм прямо в CRM
• Программу лояльности для постоянных клиентов