Инструкция

Как настроить и
начать работать в Битрикс24
после установки Готового решения

1. Пригласите сотрудников

  • Приглашение по ссылке — скопируйте ссылку и отправьте ее коллегам. Сотрудник перейдет по ссылке и зарегистрируется в Битрикс24.  https://s.mail.ru/ymV8/kRw8JcWzL  
  • E-mail или номер телефона — отправьте приглашение на e-mail или телефон.
  • Массовое приглашение — выберите этот способ, когда нужно пригласить сразу много сотрудников.
  • С привязкой к отделу или группе — используйте этот вариант, когда создадите отделы и группы в Битрикс24.
  • Зарегистрировать — заполните данные сотрудника и самостоятельно добавьте его в Битрикс24.

    Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-priglasit-sotrudnika-v-bitriks24/
    Видео в YouTube: https://youtu.be/xcn9GdNY8c4
    Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/39f91533d1749e5b66942b4aac645bab/
    Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239080

2. Первичные настройки портала Битрикс24

Настройки Битрикс24 собраны в одном разделе и доступны из виджета. Чтобы открыть настройки, нажмите на фильтр рядом с Битрикс24  https://s.mail.ru/KXXd/QBb3DT2qL  

В разделе Настройки можно:

  • Включить инструменты, которые нужны сотрудникам для работы.
  • Настроить рабочие графики для компании и отделов.
  • Создать сайт-визитку с реквизитами компании.
  • Отследить историю входов сотрудников и разрешить работать в Битрикс24 только с определенных IP-адресов. 

3. Заполняем личный профиль

У каждого пользователя Битрикс24 есть страница с личной информацией. Чтобы коллеги узнали о вас больше, добавьте в профиль фотографию, контактные данные, расскажите о своих увлечениях.  https://s.mail.ru/Svm9/n95G3pA23 

4. Устанавливаем Базу знаний Битрикс24

База знаний - это обучающий курс по работе в Битрикс24 на вашем портале в разделе База знаний
Необходимо скачать базу знаний и скачанный архив импортировать в разделе База Знаний Битрикс24
Скачать файл: https://leadgen24.bitrix24.ru/~d3HGe

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/eZF2Kr4mDJI 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/159ced508de294a09ce2a2b66884f829/?r=wd 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239082 

5. Настраиваем структуру компании

Структура компании — это схема, которая показывает, как устроена компания: какие есть отделы, их сотрудников и руководителей. Структура компании влияет на права доступа к некоторым инструментам Битрикс24. Например, руководители видят рабочие отчеты и задачи своих подчиненных, а обычные сотрудники — только свои.

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/bitriks24-struktura-kompanii/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/EF1FYJxFQ3Q 
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/2daf43df922add7150d623257ee3eac2/
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239170 

6. Настраиваем права и роли сотрудников в Битрикс24

Права доступа в CRM необходимы для разделения зон ответственности при работе с клиентами. Сотрудник не будет тратить время на обработку чужих лидов, не сможет «случайно» изменить информацию о компании или экспортировать клиентскую базу.

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/prava-dostupa-v-bitriks24-nastrojka-prav-roli-v-pravah-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/TczuOnvB2R0 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/668ec148faf8c5e4cbfe108b30f94389/?r=wd 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239125 

7. Интегрируем Битрикс24 с сайтом

Чтобы получать Лиды с сайта, необходимо установить CRM форму Битрикс24 на ваш сайт - это лучший вариант интеграции сайта с CRM

  1. Переходим в CRM > Еще > Интеграции > CRM формы  https://s.mail.ru/g2ra/GsamKMbnr
  2. Нажимаем Добавить или создать  https://s.mail.ru/6dPM/mgqeWnydJ 
  3. Можем выбрать форму из шаблонов или создать новую, наполнив форму полями и указав ответственного, после чего нажимаем Возможности формы > Поделиться  https://s.mail.ru/tAkR/Ex9ZocWeW
  4.  Можно скопировать ссылку на форму, вставить ссылку в кнопку на сайте или отправить разработчику сайта, чтобы он вставил ее в необходимую кнопку  https://s.mail.ru/MMC7/n2KxrxDJn
  5. Можно скопировать код формы и вставить его в сайт или отправить разработчику сайта, чтобы он вставил код куда необходимо и подогнал код под стилистику сайта  https://s.mail.ru/MGJC/Kd7mK4WHm  
  6. После установки формы, проверьте, чтобы она работала - при заполнении создавался Лид или сделка в вашей CRM

8. Настраиваем интеграцию с почтой

В Битрикс24 можно подключить почтовые ящики Яндекс, Mail.ru, Gmail и других сервисов. Почта в Битрикс24 необходима как для коммуникации с клиентами, так и для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами.

Подключение почты mail.ru 

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-pochty-mail-ru-k-bitriks24-i-integraciya-pochty-s-crm-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/FsasR154Gzk 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/b67da1c46bc2c72c679ed7c9b8f9db80/?r=wd 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239061 


Подключение почты Яндекс

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-yandeks-pochty-k-bitriks24-i-integraciya-pochty-s-crm-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/b9Nb3_VMxUg 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/c9771f5c96a44a1e57cddd4ffcff6878/?r=wd 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239062

Подключение почты Gmail

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-gugl-pochty-gmail-k-bitriks24-i-integraciya-pochty-s-crm-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/3uxJ-eop3Gc 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/a4937a71ae25e29083e7a57563838507/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239060

Подключение любoй пoчты по IMAP

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-integraciya-lyuboj-pochty-k-bitriks24-po-imap/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/gXX_1lPmHug 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/dbbcf33615132bf2349baa4413226ae5/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239063

9. Интеграция телефонии с Битрикс24

Телефоний, интегрируемых с Битрикс24 очень много, мы рекомендуем телефонию Битрикс24 (встроенную) или телефонию Манго.

Сравнение IP телефоний Битрикс24, Манго, Новофон — Задарма, UIS — CoMagic, Телфин

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/sravnenie-ip-telefonij-bitriks24-mango-novofon-zadarma-uis-comagic-telfin/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/2QI9VpLH_Sc 
Видео в RuTube:   https://rutube.ru/video/a15372ef5803da558c4f62e40191f2d6/?r=wd 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239146 


Как подключить сотовый (мобильный) номер телефона к Битрикс24 и IP телефонии

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-sotovyj-mobilnyj-nomer-telefona-k-bitriks24-i-ip-telefonii-kak-zavirtualit-nomer/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/ayLV12vv4RQ 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/6b997da324683f9aac253bb1f92dcafe/?r=wd 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239178

10. Подключаем WhatsApp и Telegram к Битрикс24

К Битрикс24 можно подключить WhatsApp и Telegram для общения с клиентами а также для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами.

Телеграм к Битрикс24 можно подключить 2 способами - бесплатным и платным.
При бесплатном способе нужно создать бота в Телегам и потом подключить его по инструкции ниже. Минус в этом подключении в том, что вы не сможете писать первым клиенту, а также клиент сможет вам написать только перейдя по ссылке на бота.
При платном - вы можете использовать Телеграм в Битрикс24 как и на телефоне и на компьютере - писать первым, зная номер телефона клиента и клиент вам также сможет написать зная ваш номер телефона. Более детальная информация ниже.

Подробнее о платном и бесплатном подключении Телеграм к Битрикс24:  https://kalinin-oleg.ru/chem-otlichaetsya-besplatnaya-integracziya-telegram-s-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/1nhcyPf7ofQ
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/b1d63b7096392302f748d1199e1be771/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239175

Как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 бесплатно - штатный функционал:

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-telegram-telegram-k-bitriks24-besplatno-shtatnyj-funkcional/

Видео в YouTube:  https://youtu.be/Xa-qQfjeKt8 
Видео в RuTube:   https://rutube.ru/video/1ab52ba711b4ee7f9fbca8d10b61fdd5/ 

Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239073 


Как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup (Возап):

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-telegram-telegram-k-bitriks24-s/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/PW7vU5Dj31k 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/b1e1f73b63bd3996079a9acb53b07309/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239072

WhatsApp к Битрикс подключается только с помощью платных сервисов
Мы протестировали все сервисы и приложения для интеграции WhatsApp и Телеграм к Битрикс24 и рекомендуем 2 проверенных сервиса - Wazzup и ChatApp, инструкция, как их подключить ниже.

Как подключить WhatsApp к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup:

Подробнее: 
https://kalinin-oleg.ru/integraciya-bitriks24-s-whatsapp-s-pomoshchyu-servisa-wazzup/ 
Видео в YouTube:   https://youtu.be/RyO773QMW0U 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/0d2e3646d041508333bdbb2bd832b189/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239050

Как подключить WhatsApp и Telegram к Битрикс24 при помощи сервиса ChatApp:

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/integraciya-whatsapp-i-telegram-s-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/ZyoUT4ZbJwc 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/7a679f5d61ad981a967a1dec08161305/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239053

Сравнение Wazzup (Возап) и ChatApp (Чатэп) - сервисов для интеграции WhatsApp и Telegram с Битрикс24:

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/sravnenie-wazzup-vozap-i-chatapp-chatep-servisov-dlya-integraczii-whatsapp-i-telegram-s-bitriks24/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/JZfjHRg9DmE 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/6c2bbb2716c63046b907c78991db2ad6/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239181https://vk.com/video-188724600_456239181

Ссылки на сервисы 

Wazzup (Возап):  https://wazzup24.com/?utm_p=2WPQ26Xi 
ChatApp (Чатэп): https://cabinet.chatapp.online/register?lang=ru&p=5878

11. Подключаем соц. сети к Битрикс24

К Битрикс24 можно подключить ВКонтакте и Одноклассники для общения с клиентами а также для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами. Все эти интеграции бесплатны и входят в штатный функционал Битрикс24.

Как подключить Вконтакте vk.com к Битрикс24 бесплатно за пару минут

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-vkontakte-vk-com-k-bitriks24-besplatno-za-paru-minut/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/zTSRobvWs5c 
Видео в RuTube:    https://rutube.ru/video/c42282af433a66296b47f3cd1ade244f/ 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239071 


Как подключить Одноклассники к Битрикс24 бесплатно за пару минут

Подробнее:  https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-odnoklassniki-k-bitriks24-besplatno-za-paru-minut/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/QSyBkXPtoB8 
Видео в RuTube:  https://rutube.ru/video/c46a94fc2e4f033e647d6f4ce898b164/ 
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239074

12. Настраиваем автоматическую отправку сообщений

В готовых решениях у вас уже есть роботы, готовые отправлять автоматически сообщения вашим клиентам.
Как сделать автоматическую отправку писем, смс, сообщений в Вотсап, Телеграм, Вконтакте, Одноклассники с помощью роботов в Битрикс24.

Подробнее: 
https://kalinin-oleg.ru/avtomaticheskaya-otpravka-pisem/ 
Видео в YouTube:  https://youtu.be/6WOp3X7bcM0 
Видео в RuTube:   https://rutube.ru/video/1a30b6bbdf480053e9e90aac10d0eaf9/ 
Видео в ВК:  https://vk.com/video-188724600_456239141 

⚠️ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:

➡️ заполнив форму на сайте 🌐 https://kalinin-oleg.ru
➡️ по телефону (WhatsApp и Telegram 💬) ☎️: +7 (930) 035-44-60
➡️ пишите в наш Telegram 💬: https://t.me/KALININ_consulting_support_bot

➡️💭 Подписывайтесь на Telegram канал - получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k

💬 Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи 🤗

📢 Ждем Вас в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kalinin.oleg

📺 Смотрите нас на YouTube: https://www.youtube.com/@kalinin24

💻 Смотрите нас на Rutube: https://rutube.ru/channel/24112455/

👁‍🗨 Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5d7283c7ddfef600ac6c635f

🎓 Специально для любителей Телеграм, мы создали группу с бесплатным видео курсом обучения по Битрикс24! Вступайте в группу, приглашайте своих коллег и знакомых!
https://t.me/b24study

CRM-форма появится здесь