Инструкция
Как настроить и
начать работать в Битрикс24
после установки Готового решения
1. Пригласите сотрудников
- Приглашение по ссылке — скопируйте ссылку и отправьте ее коллегам. Сотрудник перейдет по ссылке и зарегистрируется в Битрикс24. https://s.mail.ru/ymV8/kRw8JcWzL
- E-mail или номер телефона — отправьте приглашение на e-mail или телефон.
- Массовое приглашение — выберите этот способ, когда нужно пригласить сразу много сотрудников.
- С привязкой к отделу или группе — используйте этот вариант, когда создадите отделы и группы в Битрикс24.
- Зарегистрировать — заполните данные сотрудника и самостоятельно добавьте его в Битрикс24.
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-priglasit-sotrudnika-v-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/xcn9GdNY8c4
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/39f91533d1749e5b66942b4aac645bab/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239080
2. Первичные настройки портала Битрикс24
В разделе Настройки можно:
- Включить инструменты, которые нужны сотрудникам для работы.
- Настроить рабочие графики для компании и отделов.
- Создать сайт-визитку с реквизитами компании.
- Отследить историю входов сотрудников и разрешить работать в Битрикс24 только с определенных IP-адресов.
3. Заполняем личный профиль
4. Устанавливаем Базу знаний Битрикс24
База знаний - это обучающий курс по работе в Битрикс24 на вашем портале в разделе База знаний
Необходимо скачать базу знаний и скачанный архив импортировать в разделе База Знаний Битрикс24
Скачать файл: https://leadgen24.bitrix24.ru/~d3HGe
Видео в YouTube: https://youtu.be/eZF2Kr4mDJI
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/159ced508de294a09ce2a2b66884f829/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239082
5. Настраиваем структуру компании
Структура компании — это схема, которая показывает, как устроена компания: какие есть отделы, их сотрудников и руководителей. Структура компании влияет на права доступа к некоторым инструментам Битрикс24. Например, руководители видят рабочие отчеты и задачи своих подчиненных, а обычные сотрудники — только свои.
Видео в YouTube: https://youtu.be/EF1FYJxFQ3Q
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/2daf43df922add7150d623257ee3eac2/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239170
6. Настраиваем права и роли сотрудников в Битрикс24
Права доступа в CRM необходимы для разделения зон ответственности при работе с клиентами. Сотрудник не будет тратить время на обработку чужих лидов, не сможет «случайно» изменить информацию о компании или экспортировать клиентскую базу.
Видео в YouTube: https://youtu.be/TczuOnvB2R0
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/668ec148faf8c5e4cbfe108b30f94389/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239125
7. Интегрируем Битрикс24 с сайтом
Чтобы получать Лиды с сайта, необходимо установить CRM форму Битрикс24 на ваш сайт - это лучший вариант интеграции сайта с CRM
- Переходим в CRM > Еще > Интеграции > CRM формы https://s.mail.ru/g2ra/GsamKMbnr
- Нажимаем Добавить или создать https://s.mail.ru/6dPM/mgqeWnydJ
- Можем выбрать форму из шаблонов или создать новую, наполнив форму полями и указав ответственного, после чего нажимаем Возможности формы > Поделиться https://s.mail.ru/tAkR/Ex9ZocWeW
- Можно скопировать ссылку на форму, вставить ссылку в кнопку на сайте или отправить разработчику сайта, чтобы он вставил ее в необходимую кнопку https://s.mail.ru/MMC7/n2KxrxDJn
- Можно скопировать код формы и вставить его в сайт или отправить разработчику сайта, чтобы он вставил код куда необходимо и подогнал код под стилистику сайта https://s.mail.ru/MGJC/Kd7mK4WHm
- После установки формы, проверьте, чтобы она работала - при заполнении создавался Лид или сделка в вашей CRM
8. Настраиваем интеграцию с почтой
В Битрикс24 можно подключить почтовые ящики Яндекс, Mail.ru, Gmail и других сервисов. Почта в Битрикс24 необходима как для коммуникации с клиентами, так и для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами.
Подключение почты mail.ru
Видео в YouTube: https://youtu.be/FsasR154Gzk
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/b67da1c46bc2c72c679ed7c9b8f9db80/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239061
Подключение почты Яндекс
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-yandeks-pochty-k-bitriks24-i-integraciya-pochty-s-crm-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/b9Nb3_VMxUg
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/c9771f5c96a44a1e57cddd4ffcff6878/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239062
Подключение почты Gmail
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-gugl-pochty-gmail-k-bitriks24-i-integraciya-pochty-s-crm-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/3uxJ-eop3Gc
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/a4937a71ae25e29083e7a57563838507/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239060
Подключение любoй пoчты по IMAP
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/podklyuchenie-integraciya-lyuboj-pochty-k-bitriks24-po-imap/
Видео в YouTube: https://youtu.be/gXX_1lPmHug
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/dbbcf33615132bf2349baa4413226ae5/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239063
9. Интеграция телефонии с Битрикс24
Телефоний, интегрируемых с Битрикс24 очень много, мы рекомендуем телефонию Битрикс24 (встроенную) или телефонию Манго.
Сравнение IP телефоний Битрикс24, Манго, Новофон — Задарма, UIS — CoMagic, Телфин
Видео в YouTube: https://youtu.be/2QI9VpLH_Sc
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/a15372ef5803da558c4f62e40191f2d6/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239146
Как подключить сотовый (мобильный) номер телефона к Битрикс24 и IP телефонии
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-sotovyj-mobilnyj-nomer-telefona-k-bitriks24-i-ip-telefonii-kak-zavirtualit-nomer/
Видео в YouTube: https://youtu.be/ayLV12vv4RQ
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/6b997da324683f9aac253bb1f92dcafe/?r=wd
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239178
10. Подключаем WhatsApp и Telegram к Битрикс24
К Битрикс24 можно подключить WhatsApp и Telegram для общения с клиентами а также для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами.
Телеграм к Битрикс24 можно подключить 2 способами - бесплатным и платным.
При бесплатном способе нужно создать бота в Телегам и потом подключить его по инструкции ниже. Минус в этом подключении в том, что вы не сможете писать первым клиенту, а также клиент сможет вам написать только перейдя по ссылке на бота.
При платном - вы можете использовать Телеграм в Битрикс24 как и на телефоне и на компьютере - писать первым, зная номер телефона клиента и клиент вам также сможет написать зная ваш номер телефона. Более детальная информация ниже.
Подробнее о платном и бесплатном подключении Телеграм к Битрикс24: https://kalinin-oleg.ru/chem-otlichaetsya-besplatnaya-integracziya-telegram-s-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/1nhcyPf7ofQ
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/b1d63b7096392302f748d1199e1be771/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239175
Как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 бесплатно - штатный функционал:
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-telegram-telegram-k-bitriks24-besplatno-shtatnyj-funkcional/
Видео в YouTube: https://youtu.be/Xa-qQfjeKt8Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/1ab52ba711b4ee7f9fbca8d10b61fdd5/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239073
Как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup (Возап):
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-telegram-telegram-k-bitriks24-s/
Видео в YouTube: https://youtu.be/PW7vU5Dj31k
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/b1e1f73b63bd3996079a9acb53b07309/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239072
WhatsApp к Битрикс подключается только с помощью платных сервисов
Мы протестировали все сервисы и приложения для интеграции WhatsApp и Телеграм к Битрикс24 и рекомендуем 2 проверенных сервиса - Wazzup и ChatApp, инструкция, как их подключить ниже.
Как подключить WhatsApp к Битрикс24 с помощью сервиса Wazzup:
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/integraciya-bitriks24-s-whatsapp-s-pomoshchyu-servisa-wazzup/
Видео в YouTube: https://youtu.be/RyO773QMW0U
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/0d2e3646d041508333bdbb2bd832b189/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239050
Как подключить WhatsApp и Telegram к Битрикс24 при помощи сервиса ChatApp:
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/integraciya-whatsapp-i-telegram-s-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/ZyoUT4ZbJwc
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/7a679f5d61ad981a967a1dec08161305/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239053
Сравнение Wazzup (Возап) и ChatApp (Чатэп) - сервисов для интеграции WhatsApp и Telegram с Битрикс24:
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/sravnenie-wazzup-vozap-i-chatapp-chatep-servisov-dlya-integraczii-whatsapp-i-telegram-s-bitriks24/
Видео в YouTube: https://youtu.be/JZfjHRg9DmE
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/6c2bbb2716c63046b907c78991db2ad6/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239181https://vk.com/video-188724600_456239181
Ссылки на сервисы
Wazzup (Возап): https://wazzup24.com/?utm_p=2WPQ26Xi
ChatApp (Чатэп): https://cabinet.chatapp.online/register?lang=ru&p=5878
11. Подключаем соц. сети к Битрикс24
К Битрикс24 можно подключить ВКонтакте и Одноклассники для общения с клиентами а также для автоматической отправки писем роботами или бизнес-процессами. Все эти интеграции бесплатны и входят в штатный функционал Битрикс24.
Как подключить Вконтакте vk.com к Битрикс24 бесплатно за пару минут
Видео в YouTube: https://youtu.be/zTSRobvWs5c
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/c42282af433a66296b47f3cd1ade244f/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239071
Как подключить Одноклассники к Битрикс24 бесплатно за пару минут
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/kak-podklyuchit-odnoklassniki-k-bitriks24-besplatno-za-paru-minut/
Видео в YouTube: https://youtu.be/QSyBkXPtoB8
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/c46a94fc2e4f033e647d6f4ce898b164/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239074
12. Настраиваем автоматическую отправку сообщений
В готовых решениях у вас уже есть роботы, готовые отправлять автоматически сообщения вашим клиентам.
Как сделать автоматическую отправку писем, смс, сообщений в Вотсап, Телеграм, Вконтакте, Одноклассники с помощью роботов в Битрикс24.
Подробнее: https://kalinin-oleg.ru/avtomaticheskaya-otpravka-pisem/
Видео в YouTube: https://youtu.be/6WOp3X7bcM0
Видео в RuTube: https://rutube.ru/video/1a30b6bbdf480053e9e90aac10d0eaf9/
Видео в ВК: https://vk.com/video-188724600_456239141
⚠️ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡️ заполнив форму на сайте 🌐 https://kalinin-oleg.ru
➡️ по телефону (WhatsApp и Telegram 💬) ☎️: +7 (930) 035-44-60
➡️ пишите в наш Telegram 💬: https://t.me/KALININ_consulting_support_bot
⠀
➡️💭 Подписывайтесь на Telegram канал - получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k
⠀
💬 Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи 🤗
⠀
📢 Ждем Вас в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kalinin.oleg
⠀
📺 Смотрите нас на YouTube: https://www.youtube.com/@kalinin24
💻 Смотрите нас на Rutube: https://rutube.ru/channel/24112455/
⠀
👁🗨 Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5d7283c7ddfef600ac6c635f
🎓 Специально для любителей Телеграм, мы создали группу с бесплатным видео курсом обучения по Битрикс24! Вступайте в группу, приглашайте своих коллег и знакомых!
https://t.me/b24study